iXtenso Newsletter 27.08.2009

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Liebe Leser,

das waren noch Zeiten, als man sich mit Stift und Papier bewaffnet aufmachte, um eine Anfrage an ein Unternehmen zu verfassen. Klar, dass auch die Antwort auf dem Postweg einige Zeit benötigte.

Heute ist ja zum Glück alles anders, dank der elektronischen E-Mail. Allerdings geraten die Unternehmen so auch immer mehr unter Zeitdruck: Denn Antwortzeit ist Geld – Kunden schauen auf die Uhr und erwarten ein schnelles Feedback. Dies hat jetzt die aktuelle Studie "Kundenerwartungen an die E-Mail-Kommunikation" des ECC Handel herausgefunden.

Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen

Ihre Kathrin Burghof
iXtenso Redaktion

News & Berichte

Antwortzeit ist Geld – Kunden schauen auf die Uhr

Immer mehr Kunden richten mittlerweile ihre Anfragen per E Mail an Unternehmen. Eine angemessene Reaktion innerhalb von maximal drei Tagen ist daher nicht mehr nur ein Kundenwunsch, sondern eine Basisanforderung an Unternehmen, die sich spürbar auf den Unternehmenserfolg auswirken kann.

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NCR ist der Kriminalität einen Schritt voraus

NCR, der weltweit führende Hersteller von Geldautomaten, wirkt der kriminellen Manipulation von Geldautomaten dank des ganzheitlichen Sicherheitsansatzes von ‘NCR Secure’ sowie der neuen Partnerschaft mit der Universität Abertay Dundee entgegen.

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Die SAF hat ihre detaillierten Finanzzahlen veröffentlicht

Zunehmendes Lizenzgeschäft ermöglicht Konzernergebnis-Marge von 23,9 Prozent für H1/09.

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Semadeni auf der FACHPACK 2009

Vom 29. September bis 1. Oktober 2009 öffnet in Nürnberg (Deutschland) die Messe FachPack 2009 ihre Tore. Die FachPack ist die Fachmesse für Verpackungslösungen.

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Chinesischer Mineralölkonzern CNOOC betreibt Tankstellen künftig mit IT-Lösung von Wincor Nixdorf

CNOOC, einer der wichtigsten Mineralöl- und Gaskonzerne Chinas, hat Wincor Nixdorf den Zuschlag für die Ausrüstung seines Tankstellenetzwerks mit einer Lösung erteilt, die das komplette IT-Management der 500 Premium Tankstellen ermöglicht.

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Produkte & Services

merces retail solution für den Buchhandel

merces pos ist die Handels-kassensoftware für PC- basierende Kassensysteme für Buchläden, Kiosk, Convenience.

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Kundenbindungssystem BonoBox

Die Bonobox bietet auch einzelnen Einzelhändlern oder kleinen Einzelhandelsketten die Möglichkeit, Rabatt-, Bonus- oder Guthabenkarten an Kunden auszugeben. Somit erschließen sich alle Gestaltungsmöglichkeiten die ein modernes Kundenbindungsmanagement in Kombination mit der Ausgabe von Kundenkarten bietet.

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Neue Dimension in der persönlichen Kommunikation!

Das neue Namensschild Mikado von infoplus präsentiert Mitarbeiter und / oder Marke auf einem attraktiven Preisniveau.

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