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Viele Einflüsse bestimmen das Handeln eines Menschen. Welche Faktoren eine Rolle spielen, um einen Kunden zu einer positiven Kaufentscheidung zu bewegen wüsste wohl jeder Händler gerne nur zu genau. Wirtschaftswissenschaftler Prof. Hans-Otto Schenk widmet diesem Thema ein ganzes Buch. In „Psychologie im Handel“ geht er auf die wichtigsten Punkte ein und betrachtet das Miteinander von Psychologie und Ökonomie.
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Licht und Farbe wirken unbewusst. Sonnenlicht macht Menschen glücklich, sagen Mediziner und waren vor der Winterdepression. Wer mit seinem Laden im neuen Glanz erstrahlen will, braucht jedoch mehr als ein paar helle Lampen. Alles beginnt mit sorgfältiger Planung. Gutes Licht sorgt für ausreichend Helligkeit, aber Licht wird immer mehr auch zum Gestaltungsmerkmal im Wechselspiel mit der Architektur des Gebäudes und der Innenarchitektur des Ladens.
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Geht man durch die Stadt sieht man sie überall: Schaufenster. Kein Geschäft kommt mehr ohne aus, aber besonders auffallend sind die wenigsten. Das Problem hat auch der Handel erkannt. Neue Lichttechniken sollen Kunden anziehen und bieten inzwischen besonders effektive und zugleich stromsparende Möglichkeiten.
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